[PE] Help Desk
1. [PE] Help Desk
wagnerfs
(usa Fedora)
Enviado em 04/12/2015 - 00:45h
Registrar e classificar incidentes e solicitações de serviços. Prestar atendimento de 1°nívelutilizando os scripts para atendimentos dos chamados e encaminhar ao Service Support os casos
de scripts de atendimento ineficientes para solução. Encaminhar os chamados de incidentes e
solicitações de serviço para os grupos de suporte adequados.
Disponibilidade para trabalhar em escala de 6x1 - Projeto com duração de 3 meses.
Empresa .....: Assurance IT
Código .......: 34309
Email : talita.rocha@assuranceit.com.br
Assunto a ser colocado no email : apinfo - 34309 - HelpDesk
_________________________
Wagner F. de Souza
Técnico/Instrutor de Informática
"GNU/Linux for human beings."
LPI ID: LPI000297782
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