[PE] Help Desk

wagnerfs
(usa Fedora)

Enviado em 04/12/2015 - 00:45h

Registrar e classificar incidentes e solicitações de serviços. Prestar atendimento de 1°nível
utilizando os scripts para atendimentos dos chamados e encaminhar ao Service Support os casos
de scripts de atendimento ineficientes para solução. Encaminhar os chamados de incidentes e
solicitações de serviço para os grupos de suporte adequados.

Disponibilidade para trabalhar em escala de 6x1 - Projeto com duração de 3 meses.

Empresa .....: Assurance IT
Código .......: 34309
Email : talita.rocha@assuranceit.com.br
Assunto a ser colocado no email : apinfo - 34309 - HelpDesk
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Wagner F. de Souza
Técnico/Instrutor de Informática
"GNU/Linux for human beings."
LPI ID: LPI000297782