[PE] Help Desk

wagnerfs
(usa Fedora)

Enviado em 29/02/2016 - 10:26h

Experiência com suporte técnico e atendimento em 1°nível.
Registrar e classificar incidentes e solicitações de serviços.
Prestar atendimento de 1°nível utilizando os scripts para atendimentos dos chamados
e encaminhar ao Service Suporpt os casos de scripts de atendimento ineficientes para
solução. Encaminhar os chamados de incidentes e solicitações de serviço para os grupos
de suporte adequados.

Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 6x1
Projeto com duração de 6 meses.

Empresa .....: Assurance IT
Código .......: 40443
Email : talita.rocha@assuranceit.com.br
Assunto a ser colocado no email : apinfo - 40443 - Help Desk
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Wagner F. de Souza
Técnico/Instrutor de Informática
"GNU/Linux for human beings."
LPI ID: LPI000297782