[PE] Instrutor Service Desk

wagnerfs
(usa Fedora)

Enviado em 20/07/2015 - 22:11h

Conhecimentos Técnicos
Mandatório: Service Desk, VBA, Acesso Remoto, Especialista em atendimento ao cliente, Acesso Remoto, SLA´s
Ter trabalhado com suporte em service ou help desk (acesso remoto, gerenciamento de SLA, noções de ITIL, ferramente de abertura de incidentes, auditoria, monitoria de chamados, gestão de pessoas, excel, word)
Idiomas:
Inglês Intermediário
Escolaridade:
Graduação completa em Sistemas da informação, Ciência da computação / Administração de empresas / Tecnologia da informação
Diferencial: Pós graduação/Especialização/Mestrado na área de TI, Curso de excelência em atendimento ao cliente
Experiência:
A partir de 1 ano na área de Service Desk
Horário Noturno (18h as 22h)
Local: Unibratec (Imbiribeira)
Aulas de segunda a quinta
Período de 23/07 a 03/09.
Valor pelo período: R$ 3.000,00 (R$ 33,00 hora/aula)
Enviar currículos urgentes para: rosana.costa@redecidada.org.br
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Wagner F. de Souza
Técnico/Instrutor de Informática
"GNU/Linux for human beings."
LPI ID: LPI000297782