Notificação de ACOMPANHAMENTO via email

rodrig00
(usa Ubuntu)

Enviado em 30/03/2017 - 13:03h

Olá a todos


Configurei o glpi aqui na empresa, porém a notificação de acompanhamento não é enviado automaticamente ao usuário.

A notificação de criação e encerramento do chamado é enviado normalmente

Olhei na fila de emails e somente dos acompanhamentos ficam presos lá, dai tem q ser enviado manualmente


Alguem que passou por isso, qual a solução para a notificação de acompanhamento via email ser corrigido?


Versão do glpi é a ultima: GLPI 9.1.2

eduardotb
(usa CentOS)

Enviado em 31/03/2017 - 16:56h

Estou com o mesmo problema e usando também a mesma versão do GLPI.

neger
(usa Ubuntu)

Enviado em 26/05/2017 - 09:48h

no meu caso ele faz o contrário, não envia criação e encerramento

filipesferreira2
(usa Ubuntu)

Enviado em 06/08/2017 - 10:11h

Estou com o mesmo problema, porém estou com a versão 9.1.6

filipesferreira2
(usa Ubuntu)

Enviado em 06/08/2017 - 12:31h

Galera consegui resolver o problema

Basta adicionar ao arquivo contrab a linha:
* / 5 * * * * root cd / var / www / glpi / front / && php cron.php

Segue texto original(traduzido), do forum do GLPI

"No seu servidor, adicione uma linha em / etc / crontab
como exemplo:
* / 5 * * * * root cd / var / www / glpi / front / && php cron.php"

*****OBS: Verifique o caminho correto do seu arquivo, no meu caso foi o caminho / var / www / html / glpi / front

Segue link da solução:
http://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=156111