Travamento de sistema

tsavoldi
(usa Insigne)

Enviado em 10/03/2009 - 08:27h

Bom dia, olhei em todas as seções de perguntas e não achei nada parecido com o meu caso. Comprei o notebook ontem e ele veio com linux, porém, o que acontece é o seguitne:
meu computador fica em torno de 40 minutos ligado e depois trava. Nesse travamento anda funciona, a não ser o relógio do micro que continua passando o tempo normalmente. Não consigo reiniciar, pois o botão de ligar e desligar também não funciona, mesmo eu segurando por muito tempo, a única solução é tirar a bateria. Depois disso, o computador precisa de uns 15 minutos para voltar a ligar.

O que mais me intrigou foi que isso só acontece enquanto eu efetivamente uso o computador, pois deixei ele ligado por umas 2 horas sem usar e não travou.

Podem me ajudar?
Grato

pinduvoz
(usa Debian)

Enviado em 10/03/2009 - 09:17h

Isso está parecendo defeito do próprio notebook (hardware).

É melhor vc ir até a loja, usá-lo lá até que o defeito se manifeste e trocá-lo por outro, na garantia (e para isso o prazo costuma ser de 72 horas ou 3 dias).

pinduvoz
(usa Debian)

Enviado em 10/03/2009 - 09:20h

Veja isso:

http://www.idec.org.br/arquivos/tabela_pesquisa_troca_devolucao.pdf

tsavoldi
(usa Insigne)

Enviado em 10/03/2009 - 09:24h

valeu mesmo...vou ter q mandar o pc de volta...comprei ele pelo submarino, vou ter q esperar mesmo.
Eles até deram a opção de levar em uma assistencia técnica da Semp Toshiba, mas acho que nesse caso não compensa né?

albfneto
(usa openSUSE)

Enviado em 10/03/2009 - 10:25h

parece defeito de hardware, mas se quiser ter certeza, baixe o live CD do Insigne, de boot com ele, e deixa rodando para ver se trava sozinho.

pinduvoz
(usa Debian)

Enviado em 10/03/2009 - 19:34h

Se vc tem a opção de trocar por outro, realmente não compensa mandar para a AT.

Agora, anote os dados do seu (n. de série), pois eles são capazes de consertá-lo e devolvê-lo a vc.

wygres
(usa Ubuntu)

Enviado em 11/03/2009 - 00:58h

Realmente a melhor opção é a troca do equipamento já que está na garantia.