Audio e Mouse não funcionam no Linux mint 19.1 [RESOLVIDO]

kleber0021
(usa Linux Mint)

Enviado em 29/12/2018 - 09:55h

Bom dia!!
Estou precisando de ajuda, sou novo na utilização do linux mint. Instalei a nova versão 19.1 em meu notebook acer aspire E1-471-6_br149 e para minha surpresa o áudio não funciona, aparece normalmente como instalado, já fiz a instalações dos codec, atualizei o sistema, no terminal instalei o sudo apt install mint-meta-codecs e infelizmente não tem áudio, outro problema acusado na instalação é o mouse, não funciona, também já fiz todas as dicas que encontrei e não consegui corrigir. O mouse é um problema que posso resolver utilizando um externo, porém o áudio é importantíssimo conseguir resolver, não quero instalar o Windows 10 novamente, realmente gostei muito da plataforma do linux mint, sou professor universitário e utilizo muito vídeos em minhas aulas necessito muito ter o áudio funcionando. Agradeço.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 29/12/2018 - 10:47h

-este é seu notebook ?
Notebook Acer Aspire E1-471-6_BR149 com Intel® Core™ i3-2310M, 4GB, 500GB

-fones de ouvidos estão funcionando ??

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Itautec-w7535 (Ci3-2310M + 4 GB/RAM + 120 GB/SSD + Intel HD 3000)

kleber0021
(usa Linux Mint)

Enviado em 29/12/2018 - 11:04h

O fone de ouvido está funcionando acabei de testar. Somente não consigo ter áudio nas caixas do notebook. O meu computador é Notebook Acer Aspire E1-471-6_BR149 com Intel® Core™ i3-2310M, 4GB, 1000GB

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 29/12/2018 - 12:17h

-tente o caminho
som >> preferencias/de/som >> hardware >> audio/interno/ >> perfil/duplex/estereo/analogico >> testar/alt/falantes
som >> preferencias/de/som >> saida >> audio/interno/estereo/analogico >> conector/alto/falantes

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Itautec-w7535 (Ci3-2310M + 4 GB/RAM + 120 GB/SSD + Intel HD 3000)

kleber0021
(usa Linux Mint)

Enviado em 29/12/2018 - 12:55h

Já testei e não tem som, estão todos configurados corretamente como você solicitou.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 29/12/2018 - 13:06h

-abra o gerenciador/aplicativos >> instale/inicie o pavucontrol >> controle/volume >> dispositivos/saida >> porta/alto/falantes >> aumente/volume

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Itautec-w7535 (Ci3-2310M + 4 GB/RAM + 120 GB/SSD + Intel HD 3000)

kleber0021
(usa Linux Mint)

Enviado em 29/12/2018 - 13:46h

Fiz e continua da mesma forma, engraçado que pelo fone de ouvido está normal, mas a saída para as caxas de som do notebook está sem som.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 29/12/2018 - 13:47h

-cx de som está funcionando no windows ?

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Itautec-w7535 (Ci3-2310M + 4 GB/RAM + 120 GB/SSD + Intel HD 3000)

kleber0021
(usa Linux Mint)

Enviado em 29/12/2018 - 14:04h

Estava funcionando normalmente.

kleber0021
(usa Linux Mint)

Enviado em 03/01/2019 - 07:46h

Infelizmente agora o meu mouse usb não está funcionando, irei voltar para o Windows, gostei muito do linux mint, mas preciso trabalhar com o Notebook, fiz tudo que podia. Obrigado pela ajuda.