Linux Mint sem som - sem saída analógica

Jocamatta
(usa Outra)

Enviado em 09/04/2018 - 00:02h

Prezados, tenho problemas com o áudio do Linux Mint.... Sem motivo aparente ele para de funcionar ( não funciona o áudio do notebook, nem nos fones de ouvido). O problema não esta na escolha do dispositivo, mesmo por que, quando ocorre esse problema, nem aparece mais dispositivo para selecionar. Antes ficava disponível na configuração de som, nos perfis de saída, a opção "áudio interno" e esta opção que funcionava agora só tem opções HDMI que não funcionam.

utilizando o comando alsamixer, o único (PCM) esta com volume 100<>100, os demais (S/PEDIF do 1 ao 4 estão com "00")

vi alguns tutoriais que pediam para verificar a resposta do comando "aplay -l" e utilizar a opção do card 01 para tentar uma nova configuração, porém quando realizo esse comando essa é a resposta:

jorge@jorgemuller-pc ~ $ aplay -l
**** Lista de Dispositivos PLAYBACK Hardware ****
placa 0: PCH [HDA Intel PCH], dispositivo 3: HDMI 0 [HDMI 0]
Dispositivo secundário: 1/1
Dispositivo secundário #0: subdevice #0
placa 0: PCH [HDA Intel PCH], dispositivo 7: HDMI 1 [HDMI 1]
Dispositivo secundário: 1/1
Dispositivo secundário #0: subdevice #0
placa 0: PCH [HDA Intel PCH], dispositivo 8: HDMI 2 [HDMI 2]
Dispositivo secundário: 1/1
Dispositivo secundário #0: subdevice #0
placa 0: PCH [HDA Intel PCH], dispositivo 9: HDMI 3 [HDMI 3]
Dispositivo secundário: 1/1
Dispositivo secundário #0: subdevice #0
placa 0: PCH [HDA Intel PCH], dispositivo 10: HDMI 4 [HDMI 4]
Dispositivo secundário: 1/1
Dispositivo secundário #0: subdevice #0

ou seja, não tem o card 01 (no caso seria placa 01)

Pensei que poderia ser até algum problema de hardware, mas entrei em contato com o suporte da Dell e fiz o diagnóstico dos Speakers e funcionam normalmente fazendo o teste pela Bios.

Já atualizei drivers, codecs e tudo mais que puder pensar.

Alguém pode ajudar?

albfneto
(usa openSUSE)

Enviado em 09/04/2018 - 15:44h

primeira coisa. suas duas placas estão aparecendo?

saída deste comando:

$ sudo lspci | grep -i audio 

¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨
Albfneto,
Ribeirão Preto, S.P., Brasil.
Usuário Linux, Linux Counter: #479903.
Distros Favoritas: Sabayon, Gentoo, openSUSE, Mageia e OpenMandriva.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 09/04/2018 - 15:48h

Vc removeu algum programa ou pacote antes deste problema aparecer?

Jocamatta
(usa Outra)

Enviado em 09/04/2018 - 18:52h

Oi, boa tarde!
Resposta do comando:
jorge@jorgemuller-pc ~ $ sudo lspci | grep -i audio
[sudo] senha para jorge:
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Sunrise Point-LP HD Audio (rev 21)

Jocamatta
(usa Outra)

Enviado em 09/04/2018 - 18:54h

Oi, boa noite!

Não removi nada, estava assistindo netflix, fechei o notebook com os fones plugados, quando abri novamente para continuar assistindo estava sem aúdio.

albfneto
(usa openSUSE)

Enviado em 09/04/2018 - 19:45h

observe este tutorial, é uma palca parecida com a sua.
veja e siga os comandos,o que ele precisou foi resetar a PCH (audio analogico) e colocar como placa principal (card0) no lugar da HDMI (que estava como placa0

https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php?id=180327


também veja aqui.... rode "aplay -l" e veja qual a placa que é PCH (analógico),,, supondo, seja a placa 1...

com cuidado, edite sua linha de kernel, no boot, /boot/grub/grub.cfg e no arquivo,coloque a linha que identifica a placa 1 como principal:

 snd-hda-intel.index=1,0 

detalhes disso:

https://forum.antergos.com/topic/2802/audio-muted-by-default-and-can-t-get-4-1-sound-working/8

RESUMO.... acredito que seu sistema colocou a "placa" HDMI como principal, e cortou o som PCH, analógico.
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Albfneto,
Ribeirão Preto, S.P., Brasil.
Usuário Linux, Linux Counter: #479903.
Distros Favoritas: Sabayon, Gentoo, openSUSE, Mageia e OpenMandriva.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 09/04/2018 - 20:20h

Vc já tentou usar o alsamixer pelo terminal?