Audio do notebook e fones de ouvidos sem som

Stefani180130
(usa Linux Mint)

Enviado em 11/03/2018 - 22:19h

Estou com um notebook acer aspire A515 que veio com windows 10 instalado, instalei linux mint 18.1 e estou atualizando para versão 18.3(sylvia), meu problema é que quando deixo meu pendriver plugado no notebook, minha saida de auido funciona normalmente (analogico/digital) quando desplugo o pendriver e reinicio o sistema, o unico dispositivo de som que aparece é "Saída ficticia", e não tenho auido nem no fone de ouvido e nem na caixa de som do computador, já tentei varias sugestões de diversos forum e dicas diferentes, mas nenhuma com sucesso, no momento, acabei de formatar ele novamente (deixando a versão 18.3 Sylvia)..Aguardo ajuda para fazer da forma correta para deixar o som instalado corretamente, desde já grato pela atenção da comunidade linux