Enviado em 08/06/2021 - 12:20h
Bom dia! No nosso OTRs temos quatro filas, quando o atendente da primeira fila interage no chamado e transfere para a fila de nível 2, por exemplo, o chamado fica no estado em atendimento, gostaria de saber se tem como configurar pra que ao chegar na outra fila ficar com o estado de novo.Atualizando o Passado: Linux no Lenovo G460 em 2025
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