Enviado em 18/03/2013 - 01:33h
Ola pessoal, boa noite.
Eu estou a procura de uma ferramenta para abertura de chamados.
O contexto da empresa: temos uma equipe de ti que faz acesso remoto para dar suporte aos usuarios. São 4 pessoas, que ficam em um escritório em uma cidade e dão suporte a 4 filiais localizadas em outros estados.
Trabalhamos com vendas e os problemas vão desde simples impressoras que não imprimem ate problemas de banco de dados.
alguem tem alguma sugestão? A preferencia seria por exemplo para softwares que fossem acessados via web/navegador, mas estamos abertos a qualquer solução.
Abraços
Eu estou a procura de uma ferramenta para abertura de chamados.
O contexto da empresa: temos uma equipe de ti que faz acesso remoto para dar suporte aos usuarios. São 4 pessoas, que ficam em um escritório em uma cidade e dão suporte a 4 filiais localizadas em outros estados.
Trabalhamos com vendas e os problemas vão desde simples impressoras que não imprimem ate problemas de banco de dados.
alguem tem alguma sugestão? A preferencia seria por exemplo para softwares que fossem acessados via web/navegador, mas estamos abertos a qualquer solução.
Abraços
