OCOMON - Dados gravados no banco - identação falha

Emilio Araujo
(usa Debian)

Enviado em 16/06/2016 - 15:50h

Olá, instalei e configurei o OCOMON V2.0RC6 na empresa e já está em produção. Tive problemas com exibição de acentos e Ç no portal, falha que demore mas resolvi, graças a ajuda de otros foruns, tenho porém um outro problema:

quando um usuário abre um chamado, a descrição do mesmo aparece na interface do sistema com acentos e Ç sem problemas.

Mas no banco ele não grava desta forma, e o grande problema é que ao enviar e-mail ele busca do banco o texto da forma como está gravado.

Alguma ideia? fico grato pela ajuda!