formatar computador

alesrocha@live
(usa Ubuntu)

Enviado em 27/06/2016 - 16:34h

bom pessoal entrei em contato com a central de atendimento deel, que é a marca do meu notebook, relatei o problema fiz uns testes e eles me falaram que para o audio voltar seria necessario a formatação do meu computador no entanto, desejaria saber se isso implica em apagar inclusive o navegador padrão que é o firerox, e quais os procedimentos poderia utilizar , pois não manjo muito de computador !! se puderem me ajudar agradecerei muito, demorei muito pra chegar o resultado e quero que meu problema seja resolvido,fiz os testes diagnosticos de minha maquina, e o som funciona o sistema ubuntu, que o som externo apresenta!!! estou feliz depois de muita luta vi que o meu som esta bom , mas se puderem me ajudar melhoraria muito!

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 27/06/2016 - 18:22h

Grave e rode pendrive do Ubuntu-16.04-64bits
Qdo for instalar use opção apagar disco-instalar-ubuntu
Mas antes faça bkp de todos seus arquivos
Depois siga esta dica
https://www.vivaolinux.com.br/dica/O-que-fazer-apos-instalar-o-Ubuntu-1404