Como criar comando de segunda linha no Asterisk 11.25.3 [RESOLVIDO]

1. Como criar comando de segunda linha no Asterisk 11.25.3 [RESOLVIDO]

GUI_SPL
(usa CentOS)

Enviado em 19/07/2018 - 10:32h

Primeiramente bom dia a todos!

Eu estou com uma dificuldade: O aparelho que foi comprado na empresa (Intelbrás TIP 125) não possui em seu menu ou teclado a função para puxar uma segunda linha o que me dificulta na seguinte situação abaixo.

Quando eu (A) atendo uma ligação (B), e necessito que B fique em espera para que eu possa realizar uma nova chamada (C) e quando essa chamada C for encerrada eu A volte a comunicar com B.

Existe comando possível para isso? Entrei em contato com o suporte da Intelbrás e me informaram que o aparelho suporta essa função porém depende da central.

Possuo o Asterisk 11.25.3 no CentOS 7.

Agradeço desde já a todos!

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2. Como criar comando de segunda linha no Asterisk 11.25.3

allanyeah
(usa Debian)

Enviado em 25/07/2018 - 09:59h

Bom dia GUI_SPL ,

No seu asterisk altere o arquivo /etc/asterisk/features.conf e habilite a opção ATXFER:

[featuremap]
;blindxfer => #1
;disconnect => *0
;automon => *1
atxfer => *2 >> Habilite esta opção
;parkcall => *8
;automixmon => *3

Realize acesso a CLI do asterisk e reinicie o modulo Features:

asterisk*CLI> features reload

Obs.: Lembrando que para isto funcionar no Dial do seu extensions tem que estar setado as opções T e t conforme exemplo abaixo:

Dial(SIP/${EXTEN},30,Tt)

Realizando o teste:

Ao receber a ligação de A e atender no B, pressione *2 + Número de C e pronto você estará falando com o C, caso o C desligue a ligação você retornará a ligação com o A.

Realize um teste, se não funcionar cole aqui as informações da CLI do asterisk com o erro.

Att,

Alan

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