Agente como "running" mas não conecta na console via web [RESOLVIDO]

edilsonlemos5
(usa Debian)

Enviado em 25/06/2019 - 13:07h

pessoal, instalei o agente versão 3 no ubuntu e no server ubuntu a versão 4.2.3, aparece running no status do serviço do agente no cliente mas no monitoramento via web é como se não conectasse com o agente. o que pode ser isso?