Nice 8.9

marcelodamasceno
(usa Debian)

Enviado em 29/06/2011 - 10:09h

Bom bia pessoal.

Sou novo em uma empresa onde administro a telefonia de um callcenter.

Usamos o software Nice para a gerencia das gravações das ligações.

Problema:

Em uma posição especifica a gravação aparece como gravada, mas na hora de ouvi-la ela fica totalmente muda.

Toda nossa rede de telefonia é cisco e usamos o CISCO CTIOS para gerencia dos usuarios.

Não sei que tipo de informação seria necessário para ajudar então qualquer dúvida posta aí que eu respondo.

Desde já agradeço obrigado.