Porque o PC popular é ruim?
Nesta semana tive a oportunidade de ficar com dois equipamentos do programa computador para todos, então neste artigo vou mostrar por quê as pessoas acabam preterindo o nosso sistema e nós, taxando o produto em si. Também estou aqui propondo soluções para os "nossos problemas". Vamos lá.
Parte 3: Do marketing
Antes uma pequena historinha que deve ser contada.
"Era uma vez um rapaz que foi a uma imensa loja a fim de comprar o seu primeiro computador, feliz e contente ele chegou lá com um sorriso que ia de uma orelha a outra, passaram alguns minutos e mesmo assim ninguém veio atendê-lo, então ele resolveu ir sozinho até o setor de eletro-domésticos onde viu uma prateleira cheia de computadores das mais variadas cores, preços e modelos.
Logo que ele observa mais atentamente a prateleira, aparece um esperado vendedor que diz:
- Pois não senhor, em que posso ajuda-lo?
E o nosso amigo respondeu:
- Boa tarde, eu gostaria de comprar um computador.
E o vendedor respondeu:
- Ahhh pois não sr, eu tenho diversos modelos, eu pessoalmente recomendo este aqui que vem com 256mb de memória, hd de 80gb, gravador de dvd e monitor de 17 polegadas com Windows XP incluído!
E o nosso amigo responde:
- Hum... mas esse tal de Windows pelo que eu vi é muito ruim, trava muito, é o que eu uso lá no trabalho, não tem outras opções?
O vendedor um pouco surpreso disse:
- Bem... tenho o mesmo computador, mas vem com Linux heim.
O nosso amigo então perguntou:
- Desculpa a pergunta, mas por que você deprecia um produto pelo preço?
O vendedor não entendeu e ficou sem responder, o nosso amigo acabou levando o PC com Linux da loja, mas com um certo grau de incerteza completa."
Sim, é bem verdade que os vendedores DEPRECIAM o nosso "produto" e de certa maneira eles até tem razão e mais além, eles na maioria das vezes não são os CULPADOS pelo usuário "remigrar" depois de adquirir o micro (apesar de fazê-lo indiretamente pelo simples fato de não conhecerem o produto). Agora o que falta e como sanar tais deficiências:
Espero que se faça bom uso deste documento. Boas festas e feliz 2007: RazGriz.
"Era uma vez um rapaz que foi a uma imensa loja a fim de comprar o seu primeiro computador, feliz e contente ele chegou lá com um sorriso que ia de uma orelha a outra, passaram alguns minutos e mesmo assim ninguém veio atendê-lo, então ele resolveu ir sozinho até o setor de eletro-domésticos onde viu uma prateleira cheia de computadores das mais variadas cores, preços e modelos.
Logo que ele observa mais atentamente a prateleira, aparece um esperado vendedor que diz:
- Pois não senhor, em que posso ajuda-lo?
E o nosso amigo respondeu:
- Boa tarde, eu gostaria de comprar um computador.
E o vendedor respondeu:
- Ahhh pois não sr, eu tenho diversos modelos, eu pessoalmente recomendo este aqui que vem com 256mb de memória, hd de 80gb, gravador de dvd e monitor de 17 polegadas com Windows XP incluído!
E o nosso amigo responde:
- Hum... mas esse tal de Windows pelo que eu vi é muito ruim, trava muito, é o que eu uso lá no trabalho, não tem outras opções?
O vendedor um pouco surpreso disse:
- Bem... tenho o mesmo computador, mas vem com Linux heim.
O nosso amigo então perguntou:
- Desculpa a pergunta, mas por que você deprecia um produto pelo preço?
O vendedor não entendeu e ficou sem responder, o nosso amigo acabou levando o PC com Linux da loja, mas com um certo grau de incerteza completa."
Sim, é bem verdade que os vendedores DEPRECIAM o nosso "produto" e de certa maneira eles até tem razão e mais além, eles na maioria das vezes não são os CULPADOS pelo usuário "remigrar" depois de adquirir o micro (apesar de fazê-lo indiretamente pelo simples fato de não conhecerem o produto). Agora o que falta e como sanar tais deficiências:
- FALTA DE EXPLANAÇÃO: deixe que o funcionário CONHEÇA o produto e seus PONTOS FORTES, a fim de passar CONFIANÇA e TRANQUILIDADE ao consumidor.
- PASSIVIDADE: MOTIVAR o seu funcionário a VENDER, isto vale para qualquer bem ou serviço, prêmios por metas são uma ótima opção.
- LOGÍSTICA: Ter um profissional responsável pela aparência do produto no PONTO DE VENDA, a fim de assegurar que ele esteja exposto e funcionando da melhor forma possível facilitando as vendas.
- SUPORTE NULO: Treinamento de pessoal feito adequadamente, não sendo necessária certificação para o trato com desktop.
- GARANTIA: colocando componentes de qualidade não tão inferior, o número de problemas tende a diminuir DRASTICAMENTE.
- QUALIDADE: Não é porque o produto é barato que a qualidade tem que ser deixada de lado.
- APATIA DA COMUNIDADE: Se não exigirmos produtos melhores AGORA, apresentando a nossa insatisfação de maneira ORDEIRA E CONSTRUTIVA, de maneira a pressionar o governo e os fabricantes, sugiro que paremos de reclamar. Sim é hora de parar com palhaçadas como: "hauahauahauaus" "ehhh pois ehhh!!" "valewws" "issu ai!" "linux eh rox" e etc... e realmente dialogar, um movimento em massa conseguiria com eficácia melhorar a visão deles perante nós e aposto que a recíproca seria verdadeira.
E vocês?
Deixo este parágrafo para que vocês manifestem as suas sugestões para que possamos elaborar um documento a ser entregue para todas as fabricantes do PC Popular e da INSIGNE LINUX, que é a distribuição padrão do projeto agora.Espero que se faça bom uso deste documento. Boas festas e feliz 2007: RazGriz.