Constantemente temos problemas com sites bancários. Esta dica é específica para o site do banco Itaú, mas pode ser que resolva para sites de outros bancos. Utilizo S.O. GNU/Linux, distribuição Ubuntu Studio - Ubuntu 14.04.3 LTS.
Tentei acessar minha conta do Itaú e apareceu a mensagem: "Necessário Instalar o Guardião". O "Guardião" é um programa executável (EXE), portando não é para quem utiliza GNU/Linux.
Logo pensei no plugin do Firefox. Verifiquei a permissão. Na verdade o problema não era com o "Guardião", mas com o Java.
Verifiquei a versão do Java:
java -version
Para saber se estava instalado. Havia uma versão instalada, o que me confundiu. Depois de ler vários tutoriais resolvi entrar na Central de Programas Ubuntu, para ver qual era o Java que estaria disponível.
Constava a instalação do "Java tempo de execução OpenJDK Java 7", mas vi que havia um outro "Java", o "Iniciar IcedTea Java Web", que não estava instalado, instalei:
Reiniciei o Firefox e o bendito "Guardião" funcionou.
[2] Comentário enviado por bonilhasilvio em 27/08/2015 - 21:27h
Tenho observado que o sincronismo do Java com os sistemas bancários variam muito. Já houve caso em que de um dia para o outro a versão do Java foi atualizada pelo banco Itaú, conclusão o tal do "guardião" não funcionava mais nos navegadores. Perdemos um bom tempo, até descobrirmos qual deveria ser a versão certa. Lamentavelmente o suporte técnico dos bancos não sabem solucionar os problemas quando se trata de S.O. Linux.