URA

Vcesar1984
(usa Outra)

Enviado em 31/10/2016 - 15:01h

Boa tarde, sou novato no ASTERSIK e tenho uma duvida sobre URA.
Possuo uma URA "Randomica" seria mais ou menos assim, a pessoa liga para o ramal 1234 e escolhe a opçao 4 dentro dessa opção 4 existem 5 ramais e de 20 em 20 segundos ele toca em um ramal até alguem atender.
A minha duvida é, como que configuro isso? como faço para saber a logica que funciona em qual ramal ele vai tocar primeiro de tempo em tempo.

Acho que consegui explicar mais ou menos minha duvida, obrigado pela ajudar.

overclockrj
(usa CentOS)

Enviado em 31/10/2016 - 16:58h

Vc vai precisar criar um Ring Group, quando discarem 4 na URA vc aponta para o Ring Group criado.

As configurações de como os ramais vão tocar estão na opção Ring Strategy do Ring Group.

linuxasousa
(usa Debian)

Enviado em 16/11/2016 - 21:24h

Você está configurando os .conf na mão ou através de alguma interface?
Caso seja na mão, você terá que alterar o arquivo queues.conf, neste arquivo é que você terá como definir a sequencia de ramais e etc.
T+