Instalação do OTRS no Ubuntu

gizapassoni
(usa Ubuntu)

Enviado em 22/10/2019 - 08:12h

Bom dia, pessoal! Sou nova aqui no forum e tbm na utilização do Linux.
Preciso instalar o OTRS aqui na empresa, e estou com umas dúvidas.
Para testar, criei uma VM com Linux Ubuntu "ubuntu-19.04-desktop-amd64" e estou tentando instalar a versão 6.0.19 do otrs.
Segui os passos dos tutoriais que encontrei, para a configuração e preparação do SO para instalar o programa, com apache, perl... o programa foi descompactado na pasta /opt/otrs.
Minha dúvida é a seguinte... preciso acessar http://meuipremoto/opt/otrs/install.pl
1° - não tenho certeza de qual seria meu IP... pelo que consegui ver, seria 187.50.124.235... se eu acessar esse ip, aparece informações do Windows Server...
2º se eu acessar 187.50.124.235/opt/otrs.... aparece o erro 404

Por favor, me ajudem... como eu disse, é a primeira experiencia com linux, e estou com
muita dificuldade.

No aguardo...