A economia mundial, desde a década de 60 vem sofrendo diversas e relevantes mudanças dentre as quais podemos citar as relações comerciais, a forma de gestão das organizações e a abertura do mercado. "O mundo tornou-se um enorme ambiente, um mercado único, um centro de compras global. Estamos passando de uma economia internacional para uma economia mundial" (Chiavenato: 2001). Nesse novo cenário econômico a concorrência se torna acirrada visto à influência na economia, de várias variáveis internas e externas, como a privatização de empresas estatais, e a abertura de mercado. Assim, o conhecimento tornou-se o principal capital das organizações e a principal variável para o bom desempenho destas nos negócios.

Danveport (2001) afirma que é o uso da informação, não sua simples existência, que permite aos gestores tomar decisões melhores, aprender com clientes e concorrentes e monitorar os resultados.

A gestão do Conhecimento vem agregar valor ao Capital Intelectual e proporcionar um fluxo de informações e experiências entre os funcionários fazendo com que o potencial destes seja aproveitado pela organização e se converta em diferencial competitivo de sucesso. Esse compartilhamento de ativos intelectuais proporciona à empresa um melhor aproveitamento das informações circulantes ao mesmo tempo em que possibilita um maior enriquecimento intelectual individual dos empregados.

Contudo, gerir o conhecimento dentro de uma organização não é uma tarefa fácil de ser realizada, sendo necessária à habilidade de liderança do corpo administrativo e a interação entre administração e funcionários para que se possa captar as informações e idéias individuais e montar uma rede de relacionamento interno a fim de transformar toda a informação obtida em conhecimento e aplicá-lo de forma produtiva aos objetivos da empresa, alcançando assim, um diferencial no mercado.

Segundo Danveport (2001) os requisitos para o sucesso variam desde trazer o capital humano certo para dentro da organização ("atrair e manter pessoas com habilidade para serem bem-sucedidas") até fornecer informações de modo que as pessoas possam gerenciar seu investimento de capital humano ("comunicar-se em toda a organização").

Conclui-se então, que no atual estado da economia, com o desenvolvimento de tecnologias, de opções que o mercado oferece, o rápido fluxo de produtos, as organizações tornam-se cada vez mais vulneráveis a concorrência. Agora, a principal arma para se destacar no mercado é a gestão do conhecimento, pois apenas com ela as empresas conseguirão alcançar o objetivo da inovação e da agilidade.