LogBook: Documentação de implementação e manutenção

Este artigo refere-se à criação de um livro (LogBook) contendo os registros dos trabalhos efetuados em servidores, com o intuito de simplificar e facilitar a vida dos administradores.

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Por: Perfil removido em 14/02/2006


Inventários



Para quem não tem muito contato com os termos da área administrativa, neste contexto, inventário é uma listagem com especificações e outros detalhes julgados úteis.

Hardware


Concentre-se agora no hardware, desde a ponta do plug de alimentação, passando por dentro do gabinete, até chegar às superfícies do teclado. Inventarie o hardware e relacione-o por inteiro, primeiramente o hardware externo ao gabinete, os periféricos, de acordo com marca, modelo e número serial. Após o inventário do hardware externo ao gabinete, passe para a parte de dentro, dando ênfase às peças de maior mortalidade e menor vulto, tais como drives de discos removíveis, fontes de alimentação, coolers e placas de rede, para depois inventariar componentes de vulto e que chamam mais a atenção, como processadores, memórias e discos rígidos. Escreva tudo em seu LogBook, logo nas primeiras páginas, detalhando cada componente cujas características possam ser lidas sem que seja necessário desmontar o computador.

Detenha-se em anotar dados úteis, que possam ser transformados em informação aplicável, por exemplo, não é necessário anotar o número serial de uma plaquinha de rede 10/100, mas é necessário anotar a versão do chipset e o MAC address, para quando for, por exemplo, recompilar o kernel ou substituir o componente, garantir facilidade no trabalho e preciosos minutos de agilidade na hora da compra de componentes, carga de módulos, reconfigurações, manutenções, panes e etc.

Lembre-se de deixar espaço entre as linhas ou itens do LogBook para anotações complementares no caso de acréscimo ou substituição de hardware.

Documentação técnica


Antes de particionar seu HD e sair instalando pacotes é necessário ter à mão todos os manuais técnicos fornecidos com o hardware. Inventarie estes manuais em seu LogBook e prepare um envelope devidamente identificado com o nome do computador para ser acondicionado na pasta arquivo de mesmo nome.

Além dos manuais e outros documentos fornecidos pelo fabricante do hardware e do software, existem os manuais e outras bibliografias que certamente serão consultadas no momento da implementação dos diversos serviços. Mantenha um espaço em seu LogBook para escrever os nomes e páginas dos diversos manuais, folhetos, sites etc, cujos dados foram utilizados na implementação ou configuração de serviços, isto é útil principalmente quando tais referências bibliográficas não ficam nos envelopes junto ao computador. Pode-se até mesmo gravar um CD com os manuais técnicos utilizados e acomodá-lo no envelope acima sugerido.

Mídias e softwares


Da mesma forma que hardware e documentação, as mídias contendo pacotes para a instalação devem ser inventariadas, tanto as fornecidas como as adquiridas e, se for o caso, envelopadas após o trabalho. Anote além do nome e da versão dos discos, a data em que as imagens (.iso) foram baixadas e que as mídias foram queimadas, isto é importante para após longo tempo decorrido, identificar com certeza a quantidade de updates que serão necessários no caso de uma reinstalação ou mesmo recuperar pacotes antigos, porém necessários, não mais encontrados nos repositórios espalhados pela Internet, cujo conteúdo muda com alguma freqüência.

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Páginas do artigo
   1. Apresentação
   2. Introdução
   3. Antes de começar
   4. Inventários
   5. Instalação e configuração
   6. Conclusão
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Comentários
[1] Comentário enviado por agk em 14/02/2006 - 13:58h

Muito bom, documentar é importante e necessário.
Já uso logbook de certa forma e ainda pretendo implementar uma forma de criar um banco de dados com essas informações, onde se torna mais fácil alterar/incluir dados.
[ ]'s.

[2] Comentário enviado por gsi.vinicius em 13/03/2006 - 16:06h

concordo em genero, numero e grau..documentar é importante e como vc disse e redisse, pode fazer toda a diferença. vlw


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