Teixeira
(usa Linux Mint)
Enviado em 02/02/2013 - 13:54h
Excesso de rigidez é antipático e contraproducente.
Em meu primeiro emprego no Rio de Janeiro, vi no quadro de avisos uma porção de "é proibido isso, é proibido aquilo", e logo percebi que a razão de tais cartazes se referia exatamente aos problemas crônicos que a empresa já enfrentava no seu dia a dia e que aparentemente não tinham solução.
Não havia portanto aviso que desse jeito.
Sugeri algumas mudanças de atitude, que foram aceitas e que funcionaram (afinal, tinha vindo de um Banco que tinha dois departamentos primorosos: O de Relações Humanas - onde o titular era nada menos que o prof. Pierre Weil - e o de Orientação e Treinamento. As coisas que aprendi ali continuei a colocar em prática até hoje, e sempre deram certo).(*)
Uma das coisas que mais me irritam em outros forums - e que já cheguei a comentar - é quando vamos procurar alguma informação, fazemos uma busca e encontramos o assunto "resolvido" porém sem solução alguma, apenas pelo "critério" de decurso de prazo.
O assunto fica velho (a critério de alguém) e eles simplesmente marcam o assunto como supostamente resolvido, fazendo o consulente perder tempo.
Para não ficar "atirando de chumbinho", serei mais específico: Dentre tantos outros, os forums do Ubuntu são um bom (péssimo) exemplo disso.
Aqui no VOL o percentual de perguntas que fica sem resposta é comparativamente muito mais baixo que na esmagadora maioria dos forums de internet.
E aqui são bem-chegados tanto linuxistas veteranos quanto intermediários, noviços, windowsistas, etc. que são atendidos com bastante urbanidade mesmo quando levam as tradicionais "sapatadas" dos mais sarcásticos.
A verdade é que não ficam sem resposta.
Outra coisa que acho interessante é que tem gente que chega por aqui com linguajar estranho, falando "miguxês" e outros dialetos, palavrões e outras expressões de mau gosto, e rapidamente percebe que está "fora de estação" e se adapta sem que haja necessidade de uma "moderação na base do chicote".
Ou seja, as pessoas sabem se nivelar.
(*) Conscientizar para uma mudança de atitude, através de uma ação largamente planejada, dá muito certo.
O Banco certa vez promoveu uma
campanha de economia de clips de papel (parece tolice, não:).
Cada um dos 11.631 de nós aprendeu que se cada um desperdiçassa um único clip por dia, ao final de um dia seriam 11.631, ao final de uma semana 81.417, ao final de um mês 348.930, em um semestre 2.093.580 e em um ano apenas 4.248.222 clips, o que corresponde a aproximadamente 42.482 caixinhas daquele acessório.
E que se, pelo contrário, cada um RECUPERASSE um único clip por dia, chegaria a produzir uma
economia de igual tamanho.
E que o importante não era apenas
economizarmos para o Banco, mas que adotássemos esse princípio como
regra de vida.
Pois foi exatamente nisso que pensei ao sugerir aproveitar a sucata de alumínio para dar sustentabilidade ao time de futebol de uma outra empresa onde trabalhei.
Deu certo.
PS: Antes que alguém pense que eu sou um "inguenorânti quarké", eu sei que o plural de "forum" é "fora", mas acho que fica mais simpático escrever "forums" mesmo, ainda que com o "m" antes do "s"... rsrs